هفته گذشته خبری مبنی بر فعالیت شرکت توسن در زمینه هوش مصنوعی و همکاری مشترک توسن و GSS در حوزه ربات‌های هوشمند بانکی و استقرار سامانه‌های هوش مصنوعی منتشر شد.ما در عصربانک برای آشنایی بیشتر با این پروژه و تحولاتی که قرار است با اجرای آن در فرایندهای ارائه سرویس‌های مختلف بانکی ایجاد شود با دکتر امید ترابی، عضو هیات مدیره و معاون توسعه بازار و امور مشتریان توسن به گفت‌وگو نشستیم.
ترابی درباره این پروژه می‌گوید: «تا قبل از این دو بازیگر (کارکنان بانک و مشتری) در مدیریت فرایندهای بانکی نقش داشتند اما هدف ما متصل کردن بازیگری غیرانسانی (ربات و ماشین‌های هوشمند) به فرایند OmniChannel بود. حسن پروژه SMARTWAY این است که دیگر برای ارائه سرویس‌های بانکی از طریق بازیگرهای هوشمند غیرانسانی محدودیتی وجود نخواهد داشت.»

No comment

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.