پل ارتباطی بین بانک و مشتری
محيط پيرامون كسب و كار به طور مداوم در تغيير و تلاطم است. پيچيدگی و تغييرات مداوم محيط شركتها را ملزم میسازد تا با سرعت و چابكی بيشتری تصميم بگيرند. راه حلهای هوش تجاری میتوانند زير ساخت اطلاعاتی مناسبی برای تصميمگيری مديران ميانی و ارشد سازمان فراهم سازند. باشگاه مشتريان و كمپينهای مشتريان، منجر به ايجاد ارتباط بين بانک و مشتريان میشود كه در بلند مدت فرصتهای زيادی را برای فروش محصولات و خدمات بانكی در اختيار بانک قرار خواهد داد. كاركرد اصلی اين سامانه تحليل و پايش عملكرد مشتری و محصول، مبتنی بر انبارداده میباشد. اين سامانه بر اساس الگوهای مشخص، اطلاعات پيشين محصول و مشتريان را گروهبندی مینمايد. سپس بر اساس الگوهای قابل تعريف در سيستم، امتيازدهی صورت میپذيرد. اين امتياز در سايت پرتال باشگاه مشتريان قابل نمايش میباشد. پس از اين مرحله به مشتريان باشگاه بر حسب امتياز كسب شده پيشنهاداتی اعم از تخفيف، تسهيلات و ساير بستههای تشويقی ارائه خواهد شد.
ویـژگـیهـا
