سوالات متداول

فیلم های آموزشی در این مسیر (tosanltd\shares\Training\\) قرار دارد.

شما باید اصل مدرکتون رو جهت بررسی و ثبت به واحد جبران خدمات ارسال کنید.

میتونید درخواستتون را از روی پورتال و سامانه درخواست‌ها و یا این مسیر ثبت کنید.

میتونید از طریق ایمیل به HR@tosan.com سوالتون رو مطرح کنید

شما می‌تونید با داشتن گواهی استعلاجی برای بیشتر از 3 روز برای عمل، شکستگی، جراحی و هر مورد دیگه‌ای که مورد تایید دکتر تامین اجتماعی باشه و با تایید مدیرتون، مرخصی بدون حقوق ثبت کنید و با همراه داشتن مدارکتون به بیمه مراجعه کنید و حقوق و بیمه روزهای بیماری رو دریافت کنید.

اگر درخواستتون کمتر از 10 روز باشه با تایید مدیر میتونید به HR ایمیل بزنید. بیشتر از 10 روز لازمه که معاونت و مدیرعامل تایید کنند.

می‌تونید از طریق ایمیل به HR@tosan.com، امتیازهای مربوط به تحصیل و آموزش و مدرک رو مطلع بشید.

در صورت تغییر، این موارد رو به ایمیل HR@tosan.com ارسال کنید تا تغییرات لازم انجام بشه

احتمالاً شما از اواسط ماه به جمع ما ملحق شدید و حق شغل شما براساس کارکردهای شما محاسبه شده است و یا اینکه حق شاغل شما توسط مدیر تأیید نشده و یا در صورت تأیید از زمان تأیید در همان ماه اعمال خواهد شد.

در زمان بک‌پی نسبت به ثبت اقدام کنید.

مشکل باگ در ثبت مرخصی و مأموریت از طریق ایمیل بهHR@tosan.com میتونید پیگیری کنید

درخواستتون رو به ایمیل HR@tosan.com ارسال کنید و همکاران ما برای دریافت قرارداد با شما تماس میگیرند

با مراجعه به شعبه 22 تأمین اجتماعی و بخش امور فنی میتونید برای دریافت غرامت پزشکی / زایمان تشکیل پرونده بدهید. تلفن تماس تلفن خانه 88540786-8 میباشد.

در صورتیکه سن پدر 60 سال تمام و مادر 55 سال تمام داشته باشند و کلیه مخارج زندگی بر عهده بیمه شده باشد با مراجعه به سایت تأمین اجتماعی و ثبت اطلاعات کفالت میتوانند والدین را بیمه نمایند.

در صورت داشتنن 720 روز سابقه پرداخت حق بیمه با مراجعه به سایت تأمین اجتماعی و ثبت اطلاعات شناسنامه و عقدنامه و اعلام شماره حساب بانک رفاه میتوانید یک پایه حقوق هدیه دریافت کنید.

در اسرع وقت بعد از شروع همکاری، توسط تیم جبران خدمات برای شما ارسال میشه

از طریق پورتال ارتقا مدارک درخواستی شما آماده ارائه می باشد

از طریق این لینک میتونین گرید سازمانیتون رو مشاهده کنین.

برای اطلاع از کلاس شغلیتون میتونین به HR ایمیل بزنین.

برای مثال اگر کلاس شغلی شما c باشد برای حذف ماینس 6 ماه و برای دریافت پلاس 9 ماه باید از آخرین جلسه ارتقا-تغییر نقش و یا ارزیابی پس از سه ماه گذشته باشد.

اگه شما در 4 کلاس شغلی اول هستید، میتونید بعد از گذشت 8 ماه از تغییر ضریب دانشیتون ارتقا بگیرید و اگه در 4 کلاس شغلی دوم هستید، برای ارتقا باید 12 ماه از تغییر ضریبتون گذشته باشه.

می‌تونید از جدول بالا فاصله زمانی ارتقا رو حساب کنید. یادتون باشه که اگر بعد از ارتقای قبلیتون، ضریب دانشی گرفتید باید فاصله‌ی زمانی گرفتن ضریب دانشی و ارتقا رو هم محاسبه کنید.

اگر شما ماینستون حذف شده و میخواید پلاس دریافت کنید، در 4 کلاس شغلی اول حداقل 18 ماه و در 4 کلاس شغلی دوم حداقل 24 ماه باید از زمان حذف ماینستون گذشته باشه.

از طریق این لینک به شرح شغل ها دسترسی دارین.

1. ثبت درخواست از سمت مدیر/سرپرست متقاضی ارتقا
2. تایید منابع انسانی (بررسی فواصل ارتقا و ضریب دانشی مطابق آیین نامه و ظرفیت ارتقا)
3. تکمیل فرم توسط متقاضی ارتقا
4. اخذ تاییدهای معاونتی
5. تایید نهایی منابع انسانی
6. تنظیم و برگزاری جلسه
7. اعمال نتیجه

باتوجه به اینکه در اسفند ماه جلسه ارتقا برگزار نمیشه، شما حداکثر تا ابتدای بهمن فرصت دارید که درخواستتون رو ثبت کنید

در صورت تاییدات لازم، شما به واحد جدید منتقل میشوید و نهایت 6 ماه فرصت دارین تا در شغل جدید ارزیابی بشین.

در صورت جا به جایی بین واحدی، بعد از 6 ماه جلسه تغییر نقش برگزار میشود.

از زمان ارتقاتون تا 1 سال امکان جابه‌جایی به تیم دیگه‌ای رو ندارید.

اگه به تازگی سرپرست شدید، تا 1 سال امکان ارتقا در سطوح کارشناسی رو ندارید.

در صورتی که با نظر مدیر کاندید سرپرستی باشید در یک دوره حداقل 6 ماهه آزمایشی وظایفی به شما تفویض میشه و در همین حین ارزیابی 360 درجه هم انجام میشه. بعدش باید در کانون ارزیابی شرکت کنید و در صورت اینکه نتیجه کانون موفقیت آمیز باشه، نتیجه اعمال میشه.

می‌تونید درخواستتون رو از پورتال و قسمت سامانه رفاهی برای خودتون، همسر، فرزند، والدین ، خواهر و برادرتون ثبت کنید. بعد از ثبت درخواست براتون ایمیلی ارسال میشه که طیق اون مدارکتون رو آماده کنید و به کارشناس بیمه البرز مستقر در شرکت با اکانت اسکایپ Bimeh تحویل بدید.
این سرویس برای همکاران دوره آزمایشی فعال نیست.

اگر بخواهم از بانک دسته چک دریافت کنم، امکان صدرو معرفی‌نامه از سمت شرکت وجود داره؟
برای دریافت دسته چک از شرکت معرفی نامه صادر نمیشه. اما درصورتی که گواهی اشتعال به کار خواستید میتونید درخواستتون رو از این آدرس، درخواست جدید، درخواست گواهی پرسنلی ثبت کنید.

درخواستتون رو در این آدرس ثبت کنید. همزمان با دریافت ایمیل تایید، معرفی نامه شما برای کلینیک ارسال میشه. لطفا به موارد نوشته شده در ایمیلی که براتون ارسال میشه توجه فرمایید.

اسکن واضح و خوانا از صفحه اول و صفحه ثبت فرزندان شناسنامه خودتون به همراه صفحه اول شناسنامه فرزندتون رو به hr@tosan.com ایمیل کنید. همکارانی که در دوره مرخصی بدون حقوق و یا استعلاجی هستند، در زمان حضورشون هدیه رو دریافت میکنند.

اسکن واضح و خوانا از صفحه اول و صفحه ثبت ازدواج خودتون و همسرتون رو به hr@tosan.com ایمیل کنید. همکارانی که در دوره مرخصی بدون حقوق و یا استعلاجی هستند، در زمان حضورشون هدیه رو دریافت می کنند.

این گواهی بعد از اتمام همکاریتون با توسن و اگر بیشتر از 3 سال سابقه همکاری داشته باشید بهتون تعلق میگیره. میتونید درخواستتون رو به ایمیل hr@tosan.com ارسال کنید و بعد تایید مدیر و معاونت گواهیتون آماده میشه.

اگر بیشتر از 1 سال سابقه همکاری داشته باشید این گواهی بهتون تعلق میگیره. میتونید درخواستتون رو به ایمیل hr@tosan.com ارسال کنید و بعد تایید مدیر و معاونت گواهیتون آماده میشه.

میتونید موارد کامل مربط به هزینه های بیمه تکمیلی رو از این آدرس مطالعه کنید

بعد از اینکه خبر سفر ماه درخواستتیون در پورتال منتشر شد، میتونید از طریق لینک موجود در خبر درخواستتون رو ثبت کنید. بعد از بررسی درخواست ها و بر اساس بیشترین سابقه و سفرهایی که در سه سال گذشته رفتید افراد الویت بندی میشن و نتیجه بهتون اعلام میشه.
اگر بازه‌ای خالی موند به صورت خبر تکمیلی در پورتال قرار میگیره. در غیر این صورت میتونید از طریق ارسال ایمیل به HR استعلام بازه درخواستی مورد نظرتون رو بگیرید.

در صورتی که بیشتر از یک سال سابقه همکاری در توسن داشته باشید میتونید این گواهی رو دریافت کنید.
درخواستتتون رو در این لینک ثبت کنید.
سقف و باقیمانده تضامینتون رو میتونید در زمان ثبت درخواست در پایین صفحه ببینید .
اگه از گواهی‌های دریافت شده استفاده نکردید، برای برگشت اعتبار به سقف تضامین، اصل نامه دریافتی رو به واحد مالی ارسال کنید.

 لطفا دستور العمل بیمه درمان تکمیلی را مطالعه فرمایید .

از طریق این لینک عکس و فیلم های اقامتگاه‌های شرکت قابل مشاهده می باشد .

پارکینگ بر اساس سابقه همکاریتون با توسن و ظرفیت پارکینگ تعیین میشه. درصورتی که بهتون پارکینگ تعلق بگیره از طریق ایمیل بهتون اطلاع رسانی میشه.

اعتبار از روز اول برای همه فعاله و بعد از دوره آزمایشی مبلغ اعتبار 5 میلیون تومان افزایش پیدا میکنه. اگه مشکلی داشتید میتونید به HR ایمیل بزنید تا مشکلتون رو بررسی کنیم.

پس از انتخاب طرح در ابتدای پوشش بیمه درمان تکمیلی، در طول مدت قرارداد امکان تغییر طرح وجود نداره و فقط در زمان تمدید قرارداد (شهریور هر سال) تغییر طرح یا حذف و اضافه نمودن افراد تحت پوشش امکان پذیره

با مراجعه به شعبه 22 تامین اجتماعی و بخش امور فنی میتوانید برای دریافت غرامت پزشکی /زایمان تشکیل پرونده بدهید.

تلفن تماس تلفن خانه 88540786-8 میباشد.

اگر پدرتون 60 سال تمام و مادرتون 55 سال تمام داشته باشند و کلیه مخارج زندگی بر عهده شما باشه میتونید با مراجعه به سایت تامین اجتماعی https://eservices.tamin.ir/view/#/main و ثبت اطاعات کفالت، والدینتون رو بیمه کنید.

اگر 720 روز به بالا سابقه بیمه داشته باشید میتوند به سایت تامین اجتماعی https://eservices.tamin.ir/view/#/main مراجعه کنید و اطلاعات شناسنامه و عقدنامه و شماره حساب بانک رفاه رو ثبت کنید و یک پایه حقوق هدیه دریافت کنید.

شما میتونید تا حداکثر سه ماه بعد از تولد فرزندتون، درخواستتون رو به همراه تصویر شناسنامه خودتون و فرزندتون به hr@tosan.com ایمیل کنید.

شما میتونید حداکثر تا 3 ماه از تاریخ عقد، درخواستتون رو به همراه تصویر شناسنامه خودتون و همسرتون به hr@tosan.com ایمیل کنید. (این درخواست مجزا از درخواست هدیه ازدواج است)