سامانه سرند ابزاری برای مدیریت هوشمندانه و برخط وفاداری مشتريان
سامانه سرند برای توانمندسازی موسسات پرداخت، در تعريف و مديريت هوشمند كمپين‌های بازاريابی و اجرای آن‌ها به صورت برخط، طراحی شده است.
در اين سامانه تلاش گرديده است با پردازش آنی، اثر تراكنش مشتری در لحظه وقوع به وی منتقل شود.
اين امر باعث می‌شود برخلاف سامانه‌های وفاداری سنتی كه امتيازات مشتری با تاخير محاسبه می‌گرديد، مشتری در لحظه وقوع تراكنش از نتيجه آن و امتياز خود فوراً مطلع گردد.
كمپين‌های هوشمند تبليغاتی از طريق اعمال يك سری شروط بر روی پارامترهای مربوط به كارت يا پايانه تعريف می‌شوند.
اين شروط منجر به اقداماتی در سامانه می‌شود كه می‌تواند شامل ارائه يك كد قرعه‌كشی، تخفيف، برنده‌شدن دارنده كارت يا پذيرنده و افزايش امتياز و يا هر امتياز ديگری باشد.
در نهايت اين عمل از طريق پيامك، چاپ روی رسيد و يا با فراخوان سرويسی خاص، از پورتال باشگاه مشتريان، به اطلاع مشتری رسانده می‌شود.
ویـژگـی‌هـا
