افزایش کانالهای ارتباطی و رنگ و لعاب دار کردن انها نتوانسته در افزایش وفاداری مشتری نقشی مناسب داشته باشد ، در بهترین حالت شاهد مهاجرت مشتری بین کانالها خواهیم بود ، بانک میبایست خود را تبدیل به پلت فرمی توانا برای ارائه ی سرویس های بانکی خود نماید . یک بانک همیشه متصل یک شتابدهنده برای تمام قابلیتهای های داخلی و خارجی خود میباشد . تنها در این صورت است که بانک به عنوان رکنی اساسی در جریان اقتصاد دیجیتال ایفای نقش مینماید .

بانک متصل بواسطه ی استفاده از روش های بروز رمزنگاری و اعتبار سنجی همواره امنیت بیشتری را برای مشتریان به ارمغان می آورد

درک درستی از مشتری و خواسته های او بواسطه ی ایجاد راحتی بیشتر و امکان استفاده از اپلیکیشن ها و شبکه های اجتماعی ، درامور بانکی مهیا خواهد شد

بانک متصل در صحنه ی رقابت باقی خواهد ماند چرا که به مجموعه عظیمی از اطلاعات دسترسی خواهد داشت که میتواند در توسعه ، تصمیم گیری و بهبود روش‌های خود از آنها بهره گیرد